Tudo sobre o transporte de mercadorias frágeis

Deve partir do cliente a responsabilidade de embalar e sinalizar devidamente o produto frágil. Nesta época natalícia, o envio de mercadorias frágeis, como cabazes, bombons, produtos eletrónicos, entre outros, torna-se ainda mais comum, o que torna esta temática bastante pertinente.

Quais são as mercadorias consideradas frágeis?

Produtos que podem ser danificados com facilidade, por exemplo, com vibrações ou travagens bruscas durante o transporte, são considerados frágeis. De seguida, listamos alguns produtos que entram nesta categoria e que devem ser sempre identificados como tal durante o seu transporte:

• Porcelana;
• Vidro;
• Caixas com garrafas de vinho;
• Produtos alimentares;
• Tecnologia;
• Instrumentos musicais;
• Eletrodomésticos;
• Etc.

Muitos outros objetos podem ser catalogados como frágeis, mas é importante perceber que eles não devem todos ser tratados da mesma forma. A fragilidade de cada produto é consequência das suas características, seja o tamanho, a estrutura ou o material, e, por isso, o cuidado com o transporte deve ser ajustado conforme cada tipologia de produto frágil.

Cuidados a ter no transporte de produtos frágeis 

Como acabamos de referir, dentro dos produtos frágeis existem diferentes necessidades de proteção. Ainda assim, existem cuidados que devem ser considerados de um modo geral quando estamos perante o transporte deste tipo de carga.

• Acomodar estrategicamente a carga

Um dos principais cuidados a ter no transporte de mercadorias frágeis é precisamente a acomodação da carga. Antes de entregar a sua carga ao transportador selecionado, assegure-se de que a tem acomodada de uma forma segura no seu armazém e de que esta está preparada para ser fácil e estrategicamente acomodada para o seu transporte.

Na acomodação das mercadorias, lembre-se de que a existência de espaços vazios deve ser evitada. Para verificar que as encomendas estão completamente seguras, experimente mexer suavemente as caixas de modo a entender se os empilhamentos não serão abalados durante o transporte e também para perceber se os itens estão embalados de forma segura e compacta o suficiente para não serem danificados durante a viagem. Sempre que uma carga é removida, é necessário ainda ter o cuidado de não destruir a estabilidade atingida, devendo, se necessário, reorganizar o espaço para evitar lacunas nas mercadorias. Ainda a ter em consideração na organização da mercadoria, seja em armazém ou durante o transporte, é o cuidado em colocar os produtos frágeis no topo e as cargas mais pesadas e resistentes na base. 

• Sinalizar o produto claramente como frágil

A sinalização das embalagens como frágeis é um passo primordial e fundamental quando se transportam este tipo de produtos. Isto é essencial para os funcionários das transportadoras saberem que estão a lidar com um produto frágil e adequarem o seu comportamento em função desta informação. Desta forma, vai conseguir evitar problemas e descuidos, quer no transporte, quer na entrega.

Além de colar um adesivo ou uma etiqueta bem visíveis com a informação de que o produto é frágil, deve incluir uma descrição sobre o produto que está a ser transportado, de modo a que o manuseio do mesmo seja adaptado a esse produto específico. Além disto, deixe visível na embalagem um aviso especial quando se tratam de caixas pesadas, de forma a ser percetível que aquela embalagem não pode ser facilmente levantada.

• Utilizar embalagens rígidas

No processo de embalamento das mercadorias frágeis, deve dar primazia a embalagens de grande qualidade e grande rigidez, já que, se as embalagens não forem seguras, o produto pode danificar-se. As caixas mais rígidas são muito importantes, uma vez que, além de serem mais resistentes e protegerem o produto de uma forma mais sólida, são maos económicas e podem até ser reutilizadas para outras ocasiões.

• Ponderar a contratação de um seguro de transporte

Para o transporte de mercadorias, existem alguns seguros que pode contratar, sendo que alguns são facultativos e outros obrigatórios. Assim sendo, além do seguro obrigatório, talvez deva ponderar a eventual necessidade de contratar um seguro de transporte para assegurar o valor das suas mercadorias frágeis, principalmente se estas tiverem um valor elevado. Neste artigo pode saber mais sobre a contratação de um seguro para o transporte de mercadorias. 

• Investir em tecnologia

Quando está a lidar com materiais sensíveis que têm um valor elevado, a utilização de ferramentas tecnológicas de rastreamento em tempo real é essencial. Este investimento irá contribuir para assegurar a qualidade do serviço de transporte e vai permitir-lhe juntar um conjunto de dados úteis que poderá utilizar em prol do crescimento do seu negócio.

Através de tecnologias como a telemetria, por exemplo, consegue controlar remotamente todo o trajeto da sua carga, podendo analisar em tempo real vários fatores como a velocidade, as travagens e as acelerações dos veículos. Estes meios conferem uma maior transparência entre cliente e empresa transportadora, aumentando o nível de confiança e de fidelização.

• Evitar a humidade durante o transporte

Além de dever isolar a sua mercadoria frágil da chuva, deve acautelar-se relativamente a trajetos mais extensos, que podem gerar o fenômeno popularmente conhecido como “suor de carga”. Este fenômeno consiste na cristalização do vapor de água sobre as embalagens devido às mudanças de temperatura. Para estas situações não acabarem por danificar a sua mercadoria, lembre-se de utilizar produtos dessecantes, que absorvem a humidade, prevenindo deformações ou mofo.

• Garantir uma condução adequada durante o transporte

Claro que existem curvas e solavancos que não poderão ser evitados durante a viagem, contudo a carga pode ser protegida estando muito bem acondicionada de modo a não sofrer com estas variações do caminho. A somar a isto, uma condução cuidada e adequada ao tipo de carga que se está a transportar é algo essencial. Se quer que tenham este tipo de cuidados com a sua carga, recomendamos escolher sempre uma empresa transportadora e não optar pelo envio pelo correio, uma vez que as primeiras apresentam, por norma, um maior cuidado perante objetos frágeis e oferecem-lhe um maior controlo sobre o prazo de entrega. 

Todos estes cuidados podem parecer óbvios e instintivos, contudo é nas pequenas distrações que os danos acontecem, por isso todos os cuidados são poucos quando estamos perante mercadorias frágeis, especialmente se estas forem de valor elevado. Lembre-se sempre que a embalagem, o transporte e o modo de organização da carga são aspetos fundamentais para garantir a entrega segura de produtos frágil.

Como proceder no embalamento de mercadorias frágeis

O embalamento é um dos aspetos fulcrais na proteção das mercadorias frágeis. Assim, é importante que não descure nenhum aspeto do processo. De seguida, lembramos as principais preocupações no embalamento destes produtos:

• Utilizar caixas de cartão com o tamanho ideal

Sejam novas ou usadas, as caixas de cartão que utilizar devem, além de ser resistentes e robustas, ter o tamanho ideal para o produto que pretende embalar. Não deve colocar demasiados objetos dentro da mesma caixa e esta não deve ser demasiado grande nem demasiado pesada, isto porque haverá uma maior probabilidade de ela ser colocada na base de outras caixas, aumentando a probabilidade de ocorrerem danos na mercadoria. Outro cuidado que pode ter é colocar as caixas mais pequenas dentro de caixas maiores, colocando em redor da primeira materiais de amortecimento, de modo a adicionar uma proteção extra.

• Trabalhar o amortecimento interno

No interior da caixa, deve trabalhar muito bem o amortecimento do produto. Para isso, pode utilizar granulados de esferovite ou pedaços de espuma, por exemplo. Antes de colocar o produto, tente cobrir o fundo da caixa com papel amassado ou outros materiais amortecedores. Também o espaço envolvente deve ser completamente preenchido por este tipo de materiais, evitando, assim, que o produto se mova.

• Proteger cada produto de modo individual

Antes do embalamento, deve avaliar o tamanho, o formato e o tipo de material do produto frágil em questão. Após esta avaliação, proceda a um embalamento cuidado, tendo em conta que certos tipos de produtos frágeis não podem ficar soltos dentro das embalagens e, nesses casos, deve utilizar papel, esferovite, plástico-bolha, espuma de polietileno ou outros materiais capazes de os envolver e proteger de eventuais choques.

Assim, o embalamento deve ser feito de acordo com as características de cada um dos produtos. Para objetos de vidro, por exemplo, o ideal é que não existam folgas nas embalagens de modo a evitar trepidações. Contudo, se estivermos perante garrafas com líquidos dentro, o recomendado é a utilização de divisórias nas embalagens para não causar o atrito entre as várias garrafas. Quando falamos de objetos com formas irregulares, como uma guitarra, por exemplo, deve forrar-se o objeto com algo como bolhas de ar ou poliestireno expandido e posteriormente deve colocar-se o mesmo dentro de um estojo ou caixa de modo a que o objeto se encontre completamente protegido. Ou seja, o embalamento deve ser pensado para cada objeto de modo individual, não existe um padrão de embalamento para todos os objetos frágeis.

• Selar completamente a caixa

Por fim, procure selar completamente a caixa com fita adesiva, certificando-se de que a caixa se encontra completamente fechada e que o produto está perfeitamente acondicionado não se movendo no interior da mesma. Após verificar que a caixa está bem selada, terá de proceder à colocação das etiquetas que indicam que o produto é frágil, para que seja claro para todos os intervenientes no transporte do mesmo que se trata de uma caixa que requer um cuidado especial.