Para o ajudar com o seu transporte, segue uma lista de tarefas que deve desenvolver para garantir o sucesso do seu envio.
- Garanta que as moradas de recolha e entrega estão corretas
Uma das principais causas de problemas no envio de encomendas é a falta de moradas completas. Tenha o cuidado de fornecer o máximo de informação possível para facilitar a identificação do local, incluindo o código postal completo.
Este aspeto é especialmente importante, uma vez que a maioria dos parceiros da nossa rede determinam as suas cotações através dos códigos postais.
- Partilhe contactos telefónicos que estejam ativos
Por vezes, é melhor ter um telefone de uma pessoa que não se encontra no ponto de recolha/entrega, mas que sabe a localização correta do local.
O número de contacto é importante, pois caso o estafeta não esteja a encontrar a morada certa, irá recorrer ao contacto para tentar entender o endereço.
Quando o estafeta não encontra a morada, nem consegue entrar em contacto com o destinatário via telefone, a carga poderá voltar aos centros de logística das respectivas transportadoras.
Tenha em atenção que de forma a obter os preços mais competitivos, as empresas de transportes têm que conseguir efetuar muitos serviços em diferentes moradas durante um dia de trabalho, portanto, ao encontrarem dificuldades, é normal devolverem a mercadoria ao armazém, caso contrário estão a perder várias entregas só para fazer a sua.
- Verifique que a mercadoria se encontra bem embalada
Este aspeto é vital para evitar danos e/ou perda total da sua mercadoria. Por norma, os itens a transportar devem estar acondicionados em caixas de papelão, protegidos por filme de bolhas ou outro tipo de proteção interior.
Esta importância estende-se ao preço que conseguirá obter se a sua carga estiver embalada, pois os preços mais competitivos são sempre os que conseguem normalizar a carga, neste caso, as cargas bem embaladas em caixas.
- Escolha um serviço de segurança
Um aspeto essencial para garantir o sucesso do seu transporte é a escolha da transportadora. Procure uma transportadora com provas dadas de segurança. Por vezes não ponderamos certas situações adversas que podem acontecer, como problemas de extravio, roubo ou acidentes com o transporte das mercadorias. Deve, por isso, escolher uma transportadora que faça uso de tecnologias recentes e que tenha uma grande preocupação em minimizar os riscos dos transportes de cargas. Se possível, escolha uma empresa que trabalhe com equipamentos de rastreamento dos veículos e um monitoramento de carga 24 horas por dia. Para ter uma melhor perceção da segurança oferecida por determinada transportadora, tente verificar o estado dos veículos que compõem a frota e procure saber qual a regularidade e a exigência que têm com as revisões dos veículos.
- Procure uma transportadora que gera satisfação
Do ponto de vista das empresas, é fundamental escolher uma empresa de logística que gere satisfação nos seus clientes. Isto porque será a transportadora escolhida que irá contactar com os seus clientes e que terá um papel fundamental na satisfação deles. Assim, deve verificar o nível de satisfação que a transportadora apresenta, analisando eventuais críticas/reclamações e avaliações nas redes sociais.
- Encontre uma transportadora que garanta um cumprimento exímio de prazos
Um dos momentos mais frustrantes para os clientes desta área, é precisamente quando existem atrasos nas encomendas. Quando as transportadoras não têm uma política exigente no cumprimento de prazos, os atrasos podem acontecer mais frequentemente e a imagem da empresa que comercializa o produto pode ficar comprometida. Uma vez mais, é importante analisar o histórico da transportadora e perceber o nível de satisfação dos clientes anteriores.
- Dê preferência a um suporte personalizado
Se está à procura do melhor parceiro de logística para entregar a sua mercadoria, o ideal será escolher um que ofereça um suporte personalizado. Cada negócio tem necessidades específicas e, por isso, cada um precisará de um sistema de transporte específico e não padrão. Assim, é muito importante que a transportadora demonstre esta flexibilidade de customização e que conheça a sua área de atuação, bem como os seus clientes.
- Saiba que a sua carga chega ao destinatário
A garantia de entrega ao destinatário é outro importante fator para garantir o sucesso do transporte da sua carga. Aconselhamos a escolha de uma transportadora comprometida com a entrega da carga, independentemente do produto e do tipo de entrega, e que apresente provas da receção da encomenda pelo devido destinatário. Desta forma, fica sempre assegurado de que a sua carga chegou, de facto, ao seu destino.
- Não negue entregas urgentes
Recebe vários pedidos de entregas urgentes que não aceita por não encontrar uma transportadora com a disponibilidade necessária para corresponder a esta urgência? Não perca mais oportunidades de negócio, garanta o sucesso da entrega de todas as suas encomendas, até as mais urgentes com o único serviço do mundo que lhe apresenta preços fixos imediatamente para este tipo de transporte - o MUB URGENTE. Através deste serviço da MUB Cargo consegue programar com grande precisão em que data e hora pretende que a sua carga seja recolhida e entregue. Com o MUB URGENTE, pode pedir transportes urgentes para levantamentos no próprio dia e até para a próxima hora.
Esperamos com esta pequena lista ajudá-lo a garantir o sucesso das suas entregas no próximo transporte com a MUB Cargo, quer seja dentro de Portugal ou para a União Europeia.